Правила покупки билетов и багажа, возврата стоимости проезда и багажа, правила посадки в автобус

Правила покупки билетов и оплаты багажа, в том числе через сайт или мобильное приложение avperm.ru

Продажа билетов для проезда в междугородном сообщении в кассах автовокзалов, автостанций, а также в кассах на транспортно-пересадочных узлах и вокзалах иных видов транспорта, на территории которых расположен остановочный пункт, начинается не менее чем за 10 суток и заканчивается за 5 минут до отправления транспортного средства.

Пассажиру может быть отказано в продаже билета в случае невозможности предоставления места вследствие превышения вместимости, предусмотренной конструкцией транспортного средства.

Продажа билета без предоставления пассажиру места для сидения допускается в случае, если возможность проезда пассажира без предоставления места для сидения предусмотрена конструкцией транспортного средства.

При осуществлении регулярных перевозок пассажиров и багажа в междугородном сообщении продажа билетов для проезда пассажиров осуществляется при наличии мест для сидения.

Покупка электронных билетов

Правила распространяют своё действие, в том числе на электронные билеты, приобретенные на Интернет-сайте avperm.ru (далее по тексту «Сайт») и в мобильном приложении avperm.ru. (далее по тексту – «Приложение»). 

Пользователь – физическое лицо, зарегистрировавшееся на Сайте/в Приложении;

Пассажир – физическое лицо, перевозка которого транспортным средством осуществляется на основании договора перевозки пассажира (лицо, для проезда которого приобретен билет).

Электронный билет (далее по тексту - «Билет») – электронный проездной документ, используемый для удостоверения договора перевозки пассажира и представляющий собой цифровую запись в базе данных автовокзала.   Данный документ содержит все реквизиты, установленные для билета Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом.

Для покупки билета Пользователю необходимо пройти регистрацию и авторизацию в Личном кабинете.  Пользователь должен пройти все этапы покупки билета, указанные в Инструкции по покупке билета.

Билет считается купленным с момента поступления денежных средств на счет Сайта/Приложения и появления статуса заказа «Оплачен» в Личном кабинете Пользователя.

При покупке билета на автобус, следующий по межрегиональному маршруту на стадии оформления Пользователь должен ввести информацию об одном из документов того лица, на которое оформляется билет. Таким документом может быть:

А) для пассажира старше 14 лет:

Паспорт гражданина Российской Федерации

Справка об утере паспорта

Паспорт моряка

Общегражданский заграничный паспорт гражданина Российской Федерации

Паспорт иностранного гражданина

Свидетельство о возвращении из стран СНГ

Удостоверение личности военнослужащего

Удостоверение личности лица без гражданства

Временное удостоверение личности, выдаваемое органами внутренних дел

Военный билет военнослужащего срочной службы

Вид на жительство иностранного гражданина или лица без гражданства

Справка об освобождении из мест лишения свободы

Паспорт гражданина СССР

Паспорт дипломатический

Паспорт служебный (кроме паспорта моряка и дипломатического)

 Б) для пассажиров до 14 лет:

Свидетельство о рождении

Заграничный паспорт гражданина Российской Федерации.

Обратите внимание!  Пассажир для посадки в автобус обязан предъявить перронному контролеру оригинал именно того документа, информация о котором была внесена при оформлении заказа.

Покупка детского билета

При проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право:

1) перевозить с собой бесплатно в городском и пригородном сообщении детей в возрасте не старше 7-ми лет без предоставления отдельных мест для сидения, за исключением случаев, предусмотренных п 2.

2) перевозить с собой бесплатно в междугородном сообщении одного ребенка в возрасте не старше 5-ти лет без предоставления отдельного места для сидения, за исключением случаев, предусмотренных п 2.

п 2. В случаях, если в установленном порядке запрещена перевозка в транспортных средствах детей без предоставления им отдельных мест для сидения, пассажир имеет право перевезти с собой двух детей в возрасте не старше 12-ти лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату, размер которой не может составлять более чем 50 процентов провозной платы.

Следовательно, допускается:

бесплатная перевозка в пригородном сообщении детей в возрасте не старше 7-ми лет без предоставления отдельных мест для сидения. Указанная льгота действует до 7 лет (7-ой день рождения ребенка включительно) на момент посадки. Со дня, следующего за 7-ым днем рождения ребенка, данная льгота не предоставляется;

перевозка пассажиром с собой двух детей в возрасте не старше 12-ти лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату, размер которой не может составлять более чем 50 процентов провозной платы. Указанная льгота действует до 12 лет (12-ый день рождения ребенка включительно) на момент посадки. Со дня, следующего за 12-ым днем рождения ребенка, данная льгота не предоставляется.

На маршрутах междугороднего сообщения бесплатный проезд детей не предусмотрен законодательством.

Пассажир обязан иметь при себе документ, который подтверждает возраст ребенка, перевозимого с предоставлением преимуществ по провозной плате (свидетельство о рождении или паспорт родителя с записью данного ребенка в графе «Дети»).

Проезд пассажиров - детей до 14 лет (включительно) без сопровождения взрослого запрещен.

Оплата багажа

Пассажир имеет право:

перевозить за плату в багажном отделении транспортного средства или в отдельном транспортном средстве багаж в количестве не более двух мест, длина, ширина и высота каждого из которых в сумме не превышают сто восемьдесят сантиметров;

провозить с собой бесплатно ручную кладь в количестве не более одного места, длина, ширина и высота которого в сумме не превышают сто двадцать сантиметров, одну пару лыж в чехле, детские санки, детскую коляску.

Пассажир приобретает багажную квитанцию через Сайт/Приложение, либо до посадки в автобус через кассу автовокзала, автостанции, автокассы, либо непосредственно при посадке в автобус у перронного контролера.