Инструкция по возврату электронных билетов

[ { "name": "РОССИЯ", "code": "185", "documents": [ { "code": "00", "name": "Паспорт гражданина Российской Федерации", "mask": "9999999999", "placeholder": "Серия и номер: 10 цифр", "bold": true, "allowedForChildren": false }, { "code": "02", "name": "Общегражданский заграничный паспорт гражданина Российской Федерации", "mask": "999999999", "placeholder": "Серия, номер", "bold": false, "allowedForChildren": true }, { "code": "03", "name": "Паспорт иностранного гражданина", "mask": "&&&&999999999", "placeholder": "Серия и номер", "bold": false, "allowedForChildren": true }, { "code": "04", "name": "Свидетельство о рождении", "mask": "", "placeholder": "Серия и номер вида: IIIАА123456", "bold": false, "allowedForChildren": true }, { "code": "09", "name": "Вид на жительство", "mask": "999999999", "placeholder": "Номер вида: 999990001", "bold": false, "allowedForChildren": false }, { "code": "08", "name": "Военный билет военнослужащего срочной службы или курсанта военной образовательной организации", "mask": "&&9999999", "placeholder": "Номер вида: АС9990001", "bold": false, "allowedForChildren": false }, { "code": "07", "name": "Временное удостоврение личности", "mask": "99999", "placeholder": "Номер документа", "bold": false, "allowedForChildren": false }, { "code": "11", "name": "Паспорт гражданина СССР", "mask": "aa&&999999", "placeholder": "Номер вида: XXСВ963852", "bold": false, "allowedForChildren": false }, { "code": "01", "name": "Паспорт моряка", "mask": "&&9999999", "placeholder": "Номер вида: РХ9990001", "bold": false, "allowedForChildren": false }, { "code": "13", "name": "Паспорт служебный (кроме паспорта моряка и дипломатического)", "mask": "&&9999999", "placeholder": "Номер вида: 999990001", "bold": false, "allowedForChildren": false }, { "code": "14", "name": "Свидетельство о возвращении из стран СНГ", "mask": "&&&9999999", "placeholder": "Номер вида: СНВ9990001", "bold": false, "allowedForChildren": false }, { "code": "10", "name": "Справка об освобождении из мест лишения свободы", "mask": "9999999", "placeholder": "Номер документа", "bold": false, "allowedForChildren": false }, { "code": "15", "name": "Справка об утере паспорта", "mask": "9999999", "placeholder": "Номер и дата: №99 22.08.2019", "bold": false, "allowedForChildren": false }, { "code": "05", "name": "Удостоверение военнослужащего", "mask": "&&9999999", "placeholder": "Номер вида: АА9990001", "bold": false, "allowedForChildren": false }, { "code": "06", "name": "Удостоверение лица без гражданства", "mask": "999999999", "placeholder": "Номер вида: 999990001", "bold": false, "allowedForChildren": false } ] }, { "name": "ТАДЖИКИСТАН", "code": "218", "documents": [ { "code": "09", "name": "Вид на жительство", "mask": "999999999", "placeholder": "Номер вида: 999990001", "bold": false, "allowedForChildren": false }, { "code": "07", "name": "Временное удостоврение личности", "mask": "99999", "placeholder": "Номер документа", "bold": false, "allowedForChildren": true }, { "code": "03", "name": "Паспорт иностранного гражданина", "mask": "&&&&999999999", "placeholder": "Серия и номер", "bold": false, "allowedForChildren": true }, { "code": "06", "name": "Удостоверение лица без гражданства", "mask": "999999999", "placeholder": "Номер вида: 999990001", "bold": false, "allowedForChildren": false } ] }, { "name": "УКРАИНА", "code": "231", "documents": [ { "code": "09", "name": "Вид на жительство", "mask": "999999999", "placeholder": "Номер вида: 999990001", "bold": false, "allowedForChildren": false }, { "code": "07", "name": "Временное удостоврение личности", "mask": "99999", "placeholder": "Номер документа", "bold": false, "allowedForChildren": true }, { "code": "03", "name": "Паспорт иностранного гражданина", "mask": "&&&&999999999", "placeholder": "Серия и номер", "bold": false, "allowedForChildren": true }, { "code": "06", "name": "Удостоверение лица без гражданства", "mask": "999999999", "placeholder": "Номер вида: 999990001", "bold": false, "allowedForChildren": false } ] }, { "name": "БЕЛАРУСЬ", "code": "034", "documents": [ { "code": "09", "name": "Вид на жительство", "mask": "999999999", "placeholder": "Номер вида: 999990001", "bold": false, "allowedForChildren": false }, { "code": "07", "name": "Временное удостоврение личности", "mask": "99999", "placeholder": "Номер документа", "bold": false, "allowedForChildren": true }, { "code": "03", "name": "Паспорт иностранного гражданина", "mask": "&&&&999999999", "placeholder": "Серия и номер", "bold": false, "allowedForChildren": true }, { "code": "06", "name": "Удостоверение лица без гражданства", "mask": "999999999", "placeholder": "Номер вида: 999990001", "bold": false, "allowedForChildren": false } ] }, { "name": "КАЗАХСТАН", "code": "113", "documents": [ { "code": "09", "name": "Вид на жительство", "mask": "999999999", "placeholder": "Номер вида: 999990001", "bold": false, "allowedForChildren": false }, { "code": "07", "name": "Временное удостоврение личности", "mask": "99999", "placeholder": "Номер документа", "bold": false, "allowedForChildren": true }, { "code": "03", "name": "Паспорт иностранного гражданина", "mask": "&&&&999999999", "placeholder": "Серия и номер", "bold": false, "allowedForChildren": true }, { "code": "06", "name": "Удостоверение лица без гражданства", "mask": "999999999", "placeholder": "Номер вида: 999990001", "bold": false, "allowedForChildren": false } ] }, { "name": "УЗБЕКИСТАН", "code": "243", "documents": [ { "code": "09", "name": "Вид на жительство", "mask": "999999999", "placeholder": "Номер вида: 999990001", "bold": false, "allowedForChildren": false }, { "code": "07", "name": "Временное удостоврение личности", "mask": "99999", "placeholder": "Номер документа", "bold": false, "allowedForChildren": true }, { "code": "03", "name": "Паспорт иностранного гражданина", "mask": "&&&&999999999", "placeholder": "Серия и номер", "bold": false, "allowedForChildren": true }, { "code": "06", "name": "Удостоверение лица без гражданства", "mask": "999999999", "placeholder": "Номер вида: 999990001", "bold": false, "allowedForChildren": false } ] }, { "name": "АФГАНИСТАН", "code": "001", "documents": [ { "code": "09", "name": "Вид на жительство", "mask": "999999999", "placeholder": "Номер вида: 999990001", "bold": false, "allowedForChildren": false }, { "code": "07", "name": "Временное удостоврение личности", "mask": "99999", "placeholder": "Номер документа", "bold": false, "allowedForChildren": true }, { "code": "03", "name": "Паспорт иностранного гражданина", "mask": "&&&&999999999", "placeholder": "Серия и номер", "bold": false, "allowedForChildren": true }, { "code": "06", "name": "Удостоверение лица без гражданства", "mask": "999999999", "placeholder": "Номер вида: 999990001", "bold": false, "allowedForChildren": false } ] }, { "name": "РЕСПУБЛИКА МОЛДОВА", "code": "142", "documents": [ { "code": "09", "name": "Вид на жительство", "mask": "999999999", "placeholder": "Номер вида: 999990001", "bold": false, "allowedForChildren": false }, { "code": "07", "name": "Временное удостоврение личности", "mask": "99999", "placeholder": "Номер документа", "bold": false, "allowedForChildren": true }, { "code": "03", "name": "Паспорт иностранного гражданина", "mask": "&&&&999999999", "placeholder": "Серия и номер", "bold": false, "allowedForChildren": true }, { "code": "06", "name": "Удостоверение лица без гражданства", "mask": "999999999", "placeholder": "Номер вида: 999990001", "bold": false, "allowedForChildren": false } ] } ]

Инструкция по возврату электронных билетов, приобретенных через сайт или мобильное приложение avperm.ru

Билеты (багаж), приобретенные через сайт/приложение AVPERM.RU, возвращаются на сайте/в приложении. Оформлять возврат необходимо из личного кабинета, через который оформлен заказ.

Для возврата билета Пользователю необходимо:

1. Авторизоваться на сайте/приложении.

2. В личном кабинете зайти во вкладку «Мои билеты».

3. Выбрать заказ, который Пользователь желает вернуть.

4. Нажать на клавишу «Возвратить билеты».

Вследствие болезни или несчастного случая при возврате билетов в течение трех суток с момента отправления автобуса, на который был приобретен билет необходимо отправить фото или сканы документов, подтверждающих факт болезни, несчастного случая по электронной почте support@avperm.ru (справку лечебного учреждения, акт о несчастном случае, больничный лист или иные документы, подтверждающие факт болезни, несчастного случая).

Зачисление денежных средств осуществляется банком-эмитентом в установленные банком сроки строго на банковскую карту Плательщика, с которой производилась оплата.

Срок обработки возврата - до 10 дней. В случае перечисления средств в личном кабинете появляется статус «Возвращен», при этом срок на перечисление банком денежных средств - до 30 дней. Обычно срок возврата занимает до 5 дней.

Сервисный сбор за покупку билетов (багажа) на сайте и сбор, взимаемый организацией-посредником за проведение оплаты билетов, возврату не подлежат.

Инструкция по возврату электронных билетов

Личный кабинет

Восстановление доступа

Удалить билет

Письмо отправлено

Возобновление перевозок пассажиров на маршруте Пермь (АС Южная) – Машиностроитель

Сообщение отправлено

Изменения сохранены

Аккаунт создан

Сообщение отправлено

Удалить аккаунт

Аккаунт был удалён!