Правила возврата электронных билетов

Билеты, купленные на сайте можно вернуть только на сайте (оформлять возврат должен тот, кто покупал билеты)

Пассажир имеет право на возврат билета до отправления транспортного средства и получение обратно полной стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади в следующих случаях (статье 23 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта (ФЗ 259-ФЗ№ от 08.11.2007)):

• отмена отправления транспортного средства;
• задержка отправления транспортного средства более чем на час;
• предоставление пассажиру места в транспортном средстве с оплатой проезда по более низкой цене, чем в том транспортном средстве, на проезд в котором пассажиру продан билет;
• непредставление пассажиру указанного в билете места.

Так же пассажир имеет право:

• в случае опоздания к отправлению транспортного средства в течение трех часов или вследствие болезни, несчастного случая в течение трех суток с момента отправления транспортного средства, на которое был приобретен билет, получить обратно стоимость проезда, за вычетом 25% их стоимости;
• в случае возврата билета не позднее чем за два часа до отправления транспортного средства получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом 5% их стоимости;
• в случае возврата билета менее чем за два часа до отправления транспортного средства получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом 15% их стоимости.
• При возврате неиспользованного билета, оплаченного банковской картой или электронными деньгами, возврат денежных средств осуществляется строго на банковскую карту или электронный кошелек Плательщика, с которой производилась оплата. Зачисление денежных средств осуществляется банком-эмитентом в установленные банком сроки.
• Сбор за покупку билета на сайте и комиссионный сбор, взимаемый организацией-посредником за проведение оплаты билета, возврату не подлежат.