Для пассажиров

Правила возврата электронных билетов

Билеты, приобретенные на сайте, можно вернуть только на сайте путем подачи заявления в Вашем личном кабинете в соответствии с разделом 3.3. настоящих Правил.

3.1. Стоимость билета, приобретенного по безналичному расчету, возвращается только по безналичному расчету. Денежные средства будут возвращены на счет (карту), с которой была произведена оплата за билет.  

3.2. Размер денежных средств возвращаемых пассажиру исчисляется с учетом норм установленных ст. 23 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта (Федеральный закон от 08.11.2007 № 259-ФЗ) и Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом (утверждены Постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 № 112).

Пассажир имеет право на возврат билета до отправления транспортного средства и получение обратно полной стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади в следующих случаях (статье 23 Устава автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта (ФЗ 259-ФЗ№ от 08.11.2007)):

Так же пассажир имеет право:

3.3. Возврат билета возможен следующими способами:

3.3.1. через Сайт.

3.3.2. заполнить заявление на возврат билета (см. Приложение №1 к настоящим Правилам) и отправить по электронной почте;

3.4. Зачисление денежных средств осуществляется банком-эмитентом в установленные банком сроки строго на банковскую карту Плательщика, с которой производилась оплата.

3.5. Комиссия, взимаемая платежной системой при осуществлении покупки билета, и сбор за покупку билета возврату не подлежат.