Для пассажиров

Частые вопросы

Как купить билет?

Этапы покупки электронного билета описаны в инструкции по покупке электронных билетов https://avperm.ru/instruktsiya-po-pokupke-biletov

Можно ли купить билет для другого человека?

Да, можно. При оформлении билетов вам необходимо ввести данные другого человека. Но это должны быть достоверные данные, иначе при посадке в автобус могут возникнуть проблемы.

Какое время указано на сайте?

На сайте указано местное (Пермское) время.

Что мне делать после покупки билета на сайте?

Вам нужно явиться на посадку в автобус, предъявить документ удостоверяющий личность или электронный билет в мобильном приложении avperm.ru на экране мобильного устройства. Идти в кассы нет необходимости.>

Обязательно ли печатать электронный билет (маршрутную квитанцию)?

Нет, не обязательно. Электронный билет создан для вашего удобства.

Можно ли оплатить багаж через сайт?

На данный момент покупка багажа на сайте не доступна. Багаж можно оплатить в кассе автовокзала.

Как купить билет с транзитной остановки?

Данный функционал находится в разработке.

Как перевозить животных?

Провоз животных регламентирован «Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом», утвержденными постановлением Правительства Российской федерации от 14.02.2009 г. № 112 и Федеральным законом "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта".

С какого возраста ребёнок может ехать без сопровождения взрослых?

Проезд без сопровождения взрослых разрешается с 14 лет.

Мне пришло сообщение о возврате денег за билет, но деньги на карту не пришли.

Сумма возврата списана с расчетного счета ООО «Автологика» и будет зачислена на счет банковской карты, с которой была произведена оплата заказа, в соответствии с правилами банка до 30 календарных дней. Обычно перевод занимает не более суток.

Задать свой вопрос